株式会社 lives 様

サービス導入以前の課題・問題点

会社設立の準備中だったので、早く設備を整えたいと思っていました。
事務所を新設する準備をしていました。不動産業の営業許可申請に事務所の写真を提出する必要があったため、できるだけ早く設備を整えたいと考えていました。

ご検討いただいたきっかけ

WEBサイトから複合機の問い合わせをしたのがきっかけです。
複合機のご提案をいただいた際に、ビジネスフォンも取り扱われていることを知り、一緒にご相談いたしました。

サービス導入の決め手

これから電話機の増設や移転をすることがあっても柔軟に対応できる点です。
現状は会社を立ち上げたばかりでまだ人数も少ないですが、これから従業員も増え増床のための移転や拠点出店が予測されます。今回導入したスターコネクトはLANケーブルをつなぐだけで電話機が増やせるので、電話機の増設が柔軟にできること、番号を変えずに移転ができること、そして拠点間の通話が無料であること、その３つが導入を決めたポイントです。

導入後の効果・ご感想

手際よく対応していただき、営業担当の方の誠実さには本当に感謝しています。
契約後、インターネット回線の手続きや電話番号の取得などをお任せすると、どんどん進めてくれたので助かりました。会社設立のときはどうしても手配関係が多くなるので、お任せできるサービスがあるのは嬉しいです。また、設置の際に無線のルーターがないためにWi-Fiが利用できないというトラブルがあったのですが、営業担当の方が柔軟に対応してくれてなんとか接続することができました。突然のアクシデントにも誠実に対応してくれるホスピタリティの高さに感動しました。

将来的な展望、スターティアに対して望むこと

今回の営業担当の方には本当にお世話になりました。
絶対トップセールスマンになってくださいね！お客様もどんどん紹介させていただきます。

※この事例は2012年11月時点のものです。掲載した時点以降にサービス・商品内容が変更される場合もございます。
あらかじめご了承ください。